Raih Mutu A (Sangat Baik), SMPN 4 Gununghalu Ucapkan Terima Kasih atas Partisipasi Survei Kepuasan Masyarakat

GUNUNGHALU – Sebagai wujud komitmen nyata dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan transparan, SMP Negeri 4 Gununghalu telah sukses menyelenggarakan program Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan penjaringan aspirasi ini melibatkan partisipasi aktif dari tiga pilar utama pendidikan sekolah, yakni para peserta didik, orang tua/wali murid, serta masyarakat luas.

Menyikapi antusiasme yang tinggi tersebut, pimpinan dan segenap civitas akademika SMP Negeri 4 Gununghalu secara resmi menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh responden. Setiap waktu yang diluangkan untuk memberikan penilaian, kritik, dan saran sangatlah berarti bagi perbaikan mutu sekolah ke depannya.

Raih Nilai IKM 87,08 (Sangat Baik)

Berdasarkan hasil rekapitulasi data dan pengolahan kuesioner yang telah divalidasi, SMP Negeri 4 Gununghalu berhasil menorehkan pencapaian yang sangat membanggakan. Secara akumulatif, sekolah meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada angka 87,08 dalam skala 100.

Angka tersebut menempatkan SMPN 4 Gununghalu dengan mantap pada Kategori Mutu Pelayanan "A" (SANGAT BAIK). Pencapaian ini sekaligus menjadi tolok ukur bahwa reformasi birokrasi, keramahan layanan, dan peningkatan kualitas pendidikan—sejalan dengan komitmen Zona Integritas—telah dirasakan manfaatnya secara nyata oleh masyarakat Cilangari dan sekitarnya.

Rincian 9 Unsur Pelayanan

Dalam metode surveinya, sekolah membedah 9 (sembilan) unsur pelayanan publik yang paling esensial. Sebanyak enam unsur berhasil meraih predikat "Sangat Baik", sementara tiga unsur lainnya mendapatkan predikat "Baik". Berikut adalah rincian indeks rata-rata dari masing-masing indikator:

Komitmen Evaluasi Berkelanjutan

Meskipun sukses menorehkan predikat Sangat Baik di mayoritas aspek, manajemen SMPN 4 Gununghalu menegaskan bahwa hasil gemilang ini tidak akan membuat pihak sekolah berpuas diri. Tiga unsur pelayanan yang masih berada pada kategori "Baik" akan langsung dijadikan agenda perbaikan utama, mulai dari memangkas waktu tunggu layanan administrasi, meremajakan sarana prasarana sekolah, hingga mempercepat respons layanan aduan.

"Survei kepuasan ini bukan sekadar mengejar angka atau sekadar deretan predikat untuk dibanggakan. Bagi kami, ini adalah refleksi nyata dan 'suara jujur' dari masyarakat yang kami layani. Setiap masukan yang Anda berikan adalah kunci bagi kami untuk menjadi lebih baik lagi setiap harinya."
— Manajemen SMPN 4 Gununghalu